Ділова репутація — це сукупність підтвердженої інформації про юридичну або фізичну особу на підставі якої можливо зробити
висновок про її  управлінські, професійні та інші здібності, а також про її порядність та відповідність її діяльності вимогам чинного Закону.

Головними складовими репутації, які в комплексі дають адекватну оцінку будь-якому бізнесу є Гудвіл (грошове визначення ділової репутації компанії)та Імідж (здатність підприємства емоційно приваблювати).

Ділова репутація – це один з найважливіших нематеріальних
активів людини.

Сьогодні, для ефективного комерційного результату необхідно вести активну інформаційну політику в Інтернеті, створювати позитивний імідж і бездоганну репутацію в очах цільової аудиторії.

Послуга «Управління іміджем та діловою репутацією в Інтернеті» — це комплекс заходів, який складається із:

• запобігання поширенню недостовірної інформації, псуванню іміджу та ділової репутації клієнта;
• постійного моніторингу наявної Інформації в Інтернеті та  офіційних засобах масової інформації, а також інших веб-рурсах (медіа-ресурсах);
• аналізу та коригування результатів видачі пошуковими системами за пошуковими запитами та ключовими словами, які стосуються суб’єкта моніторингу іміджу та репутації;
• аудиту та оперативної обробки контенту на предмет його достовірності;
• вжиття відповідних заходів технічного, юридичного та процесуального характеру відповідно до погодженого із замовником плану заходів для відновлення відповідного стану іміджу та репутації;

Варто знати, що незаконне збирання, зберігання, використання, знищення та поширення конфіденційної інформації про особу переслідується Законом.